Données personnelles
Cette politique explique quelles données personnelles Coprovia traite, pourquoi, sur quelle base légale, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle couvre le site public https://www.coprovia.fr et nos activités de relation commerciale.
Responsable de traitement
Le responsable de traitement est Coprovia, société par actions simplifiée, dont le siège est situé 89 avenue de Saint-Ouen, 75017 Paris(SIRET 105 524 235 00014).
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@coprovia.fr ou par courrier à l’adresse du siège.
Finalités et bases légales
Données : prénom, nom, email, téléphone, contenu du message. Finalité : répondre à votre demande et assurer le suivi commercial.
Avec votre demande, nous enregistrons aussi la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, celle où vous avez rempli le formulaire et le nom du site qui vous y a conduit, le cas échéant (par exemple un moteur de recherche). Aucun cookie n’est utilisé pour cela.
Base légale : votre démarche (mesures précontractuelles) et notre intérêt légitime à traiter votre demande.
Données : email et informations que vous renseignez sur votre copropriété (nombre de lots, etc.). Finalité : vous transmettre votre estimation et, le cas échéant, vous recontacter à son sujet.
Avec votre demande, nous enregistrons aussi la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, celle où vous avez rempli le formulaire et le nom du site qui vous y a conduit, le cas échéant (par exemple un moteur de recherche). Aucun cookie n’est utilisé pour cela.
Base légale : votre demande d’estimation et notre intérêt légitime au suivi commercial.
Données : prénom, nom, email, téléphone (facultatif), ville de l’immeuble, nombre de lots, date d’échéance du mandat (facultative), votre qualité dans la copropriété et le contrat de syndic que vous déposez. Finalité : relire ce contrat, vous envoyer une note par email et, le cas échéant, vous recontacter à son sujet.
Le contrat est transmis par email à notre boîte de contact et n’est stocké nulle part ailleurs. Il est lu uniquement pour rédiger votre note. Il n’est ni revendu ni transmis à un tiers.
Durée de conservation : suppression du document après envoi de la note, et au plus tard 3 mois après sa réception. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment. Vos coordonnées suivent la règle des demandes et prospects ci-dessous.
Base légale : votre demande de relecture (mesures précontractuelles) et votre accord, donné en cochant la case du formulaire.
Données : adresse email. Finalité : vous envoyer nos contenus et informations, y compris une séquence d’emails d’accompagnement.
Base légale : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.
Données : statistiques de fréquentation agrégées, sans cookie et sans identifiant publicitaire.
Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l’audience du site de façon respectueuse de la vie privée.
Données professionnelles de prospects (identité, fonction, entreprise, coordonnées professionnelles). Finalité : vous présenter nos services et établir une relation commerciale. Détail ci-dessous.
Base légale : notre intérêt légitime à prospecter en contexte professionnel.
L’espace client (https://app.coprovia.fr) traite les données des copropriétaires des immeubles gérés par Coprovia (paiements, documents, échanges).
Ces traitements relèvent de notre mandat de syndic et font l’objet d’une information dédiée auprès des copropriétaires concernés.
Prospection commerciale
Dans le cadre du développement de notre activité de syndic, nous adressons des messages de prospection à des professionnels (notamment des prescripteurs et acteurs de l’immobilier). Lorsque nous ne recueillons pas vos données directement auprès de vous, voici l’origine de ces données et vos droits.
Source des données : registres et annuaires professionnels publics, réseaux sociaux professionnels (dont LinkedIn) et outils d’enrichissement de données professionnelles.
Données traitées : identité, fonction, entreprise, coordonnées professionnelles et informations professionnelles publiques.
Base légale : notre intérêt légitime à prospecter dans un cadre strictement professionnel, mis en balance avec vos droits et libertés.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à recevoir nos messages et à ce que nous traitions vos données à des fins de prospection, sans avoir à vous justifier, en répondant à un message ou en écrivant à contact@coprovia.fr. Votre opposition est prise en compte sans délai.
Destinataires
Vos données sont traitées par les équipes habilitées de Coprovia. Pour fonctionner, nous faisons appel à des sous-traitants qui agissent sur nos instructions et sont engagés par contrat :
hébergement du site (Vercel), base de données et authentification (Supabase), envoi d’emails (Resend et Brevo), et, pour la prospection professionnelle, l’API de messagerie Unipile (elle-même hébergée chez Scaleway, support assuré par Crisp) ainsi que des outils d’enrichissement de données professionnelles.
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des tiers à des fins publicitaires.
Transferts hors UE
Nous privilégions des prestataires traitant les données au sein de l’Union européenne. Certains prestataires, comme notre hébergeur, sont établis aux États-Unis : les transferts éventuels sont alors encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE / États-Unis).
Conservation
Les données issues d’un formulaire ou d’une prospection sont conservées le temps des échanges, puis au maximum 3 ans à compter du dernier contact, à défaut de relation contractuelle.
Votre email est conservé jusqu’à votre désinscription, puis supprimé ou anonymisé.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition (notamment à la prospection) et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu’il fonde un traitement, et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@coprovia.fr. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. La mesure d’audience est réalisée sans cookie. Les éventuels cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau de consentement lorsqu’il est présent.
Pour plus de détails sur l’éditeur et l’hébergeur du site, consultez nos mentions légales.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026